Veel gestelde vragen / Handleiding Mindbody
Mindbody is ons lesroostersysteem waarin je je kunt aan- en afmelden voor lessen . In Mindbody heb je ook inzicht je lessenkaart of abonnement.
Waar vind ik de Mindbody pagina van Elke dag yoga?
Wat is de link naar de Mindbody app van Elke dag yoga?
Apple IOS: https://lkdg.yoga/ios-app
Android: https://lkdg.yoga/android-app
Hoe kan ik Elke dag yoga favoriet maken in de app?
Zoek op Elke dag yoga, bovenin. Kies Castellumstraat 31. Klik op de locatie en daarna zie je het rooster en kun je je eenvoudig aan- en afmelden voor de lessen.
Ik ben mijn activatiemail voor de app kwijt of mijn app-account is nog niet geactiveerd.
Open de app, klik op Profile onderin, klik rechtsboven op het tandwiel. Kies resend account verification mail. Vervolgens ontvang je een nieuwe activatie mail, klik op de betreffende link om je account te activeren.
Ik sta op de wachtlijst, hoe werkt dat?
Als een les het maximum aantal deelnemers heeft bereikt kom je op de wachtlijst. Zodra er plaats is ontvang je een email dat je toegevoegd bent aan de les. Je kunt de actuele status ook altijd in de mindbody app of op de website bekijken.
Ik wil een gereserveerde les annuleren, hoe doe ik dat?
Klik op je gereserveerde les (booked), daarna kun je klikken op Cancel booking en is je les geannuleerd.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten of ik wil een nieuw wachtwoord instellen
Via de website:
Klik op deze link, vul je email adres in en volg de stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Via de app:
Selecteer op het aanmeldingsscherm Continue with e-mail
Vul je e-mail adres in en tik vervolgens op Next.
Vul je e-mailadres in en tik vervolgens op Forgot password.
Dingen om te weten:
– E-mails voor wachtwoordherstel verlopen na 24 uur.
– Je kunt binnen een uur maximaal drie keer een e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord aanvragen. Als je de e-mail niet ontvangt, kijk dan in de spam/reclamefolder.
– Het wachtwoord moet 8 – 30 tekens lang zijn, een hoofdletter en kleine letter bevatten en een cijfer of speciaal teken bevatten.
Hoe/waar kan ik het aantal lessen zien van mijn lessenkaart?
Je kunt de status van je lessenkaart bekijken op de app en op de Mindbody pagina van Elke dag yoga.
Status bekijken in de App: Klik rechtsonder, op ‘profile’, daarna op ‘your passes’ iets boven midden van het scherm.
Status bekijken via de Mindbody pagina: Log in, klik op het tabblad ‘mijn account’, vervolgens onder het tabblad klikken op account.
Hoe kan ik een nieuwe lessenkaart of abonnement aanschaffen?
Nieuwe lessenkaarten of abonnementen kun je via de Mindbody pagina van Elke dag yoga.
Meld je eerst aan met je email adres en wachtwoord (als je voordeel- of een aanbieding hebt wordt deze zichtbaar nadat je bent ingelogd). Als je ingelogd bent, klik je rechtsboven op shop, vervolgens op leskaarten en abonnementen. Hier kun je kiezen welke lessenkaart of abonnement je wil aanschaffen. Je ontvangt daarna de factuur via de mail met betaallink.
Je kunt ook een lessenkaart via de app aanschaffen, daar kun je alleen met creditcard afrekenen.
Creditcard/IDEAL?
Via de app kun je met je creditcard betalen, via de website kun je met IDEAL betalen.
Mijn lessenkaart is verlopen maar ik heb nog lessen op de kaart staan.
Je kunt je lessenkaart verlengen met € 5 per resterende les. Mail Ruud voor meer informatie.
Hoe werkt het met de online lessen, wat heb ik nodig?
Ik krijg steeds ‘the change you wanted was rejected’ foutmelding. Wat is het probleem?
Dit komt doordat je je browser hebt ingesteld om cookies te blokkeren. Cookies moeten toegestaan zijn, anders werkt mindbody niet.